Al finalizar el curso, serás capaz de: 

Aplicar herramientas y metodologías para el desarrollo del liderazgo, la comunicación efectiva, potenciando una actitud y cultura de servicio hacia el cliente, integrando la cultura de hospitalidad como pilar estratégico en los procesos de servicio para asegurar la excelencia operativa y generar un servicio superior y  la fidelización.